A Federação Internacional de Futebol (Fifa) divulgou um relatório com dados coletados durante a Copa do Mundo deste ano, sobre o comportamento das redes sociais relacionadas ao evento.
A análise abrangeu publicações entre 9 de junho e 20 de julho, em plataformas como X, Instagram, Facebook e TikTok, e incluiu contas oficiais das 48 seleções e 1.606 pessoas.
Entre os números, destacam-se 240.676 posts ofensivos, com 20% classificados como racistas, destinados a 812 indivíduos ao longo do Mundial.
O relatório confirma o uso de tecnologia de proteção de redes sociais da Fifa e a intervenção de revisões humanas em centenas de milhares de mensagens.
Resumo dos dados coletados
A Fifa divulgou que, entre mais de 17 milhões de publicações analisadas durante a Copa do Mundo, cerca de 240 mil foram classificadas como ofensivas. Destas, 20% tinham cunho racista. A análise ocorreu entre 9 de junho e 20 de julho e contou com o monitoramento de postagens nas plataformas X (antigo Twitter), Instagram, Facebook e TikTok.
O monitoramento contemplou contas oficiais das 48 seleções participantes e 1.606 pessoas, entre atletas, treinadores e membros de comissão técnica (1.248 atletas, 188 treinadores e membros de comissão técnica) e 170 oficiais de arbitragem.
Quem foi alvo e distribuição dos ataques
As postagens ofensivas (240.676) foram direcionadas a 812 indivíduos durante o Mundial, realizado nos Estados Unidos, no México e no Canadá. Em termos proporcionais, isso significa que 50,6% dos envolvidos no evento sofreram algum tipo de ataque.
Entre as ocorrências, houve casos de xenofobia, racismo, homofobia e transfobia, com um jogador específico recebendo mais de 10 mil mensagens abusivas, sendo 40% delas racistas. Além disso, ataques aumentaram após comentários de cunho racial feitos por uma figura pública que foram amplamente compartilhados.
A França foi a seleção mais atingida pela hostilidade racista (33%), seguida pela Inglaterra, com 21% das postagens ofensivas combinando racismo e xenofobia. As críticas também questionaram a formação multicultural das equipes.
Contexto institucional e ferramentas
A Fifa explicou que utiliza um serviço de proteção de redes sociais com uma ferramenta que oculta conteúdos indesejados para proteger participantes em competições da organização. Ao todo, 60,7 milhões de mensagens passaram pelo sistema durante o período. Destas, 9,2 milhões (15%) foram bloqueadas automaticamente antes de chegar ao público.
Além disso, 477.217 mensagens foram submetidas à revisão humana após a identificação inicial via inteligência artificial, e 60,7 milhões de publicações foram veiculadas nas plataformas da Fifa e das seleções durante a Copa.
Casos de destaque e outros dados relevantes
O relatório também aponta que 15% das publicações revisadas trouxeram alegações de corrupção (em grande parte direcionadas à própria Fifa) e 14% continham ameaças violentas, com pico após a vitória da Noruega sobre o Brasil nas oitavas de final. Ainda, 12% das postagens continham ataques xenofóbicos.
Segundo a análise, o relatório confirma que as formas de ataque não se limitaram ao racismo, abrangendo diferentes formas de preconceito e agressão online.
Declaração institucional
Gianni Infantino, presidente da Fifa, afirmou durante o comunicado à imprensa que, por ocasião do Dia Mundial da Saúde Mental, a entidade reitera seu compromisso de proteger a comunidade do futebol contra mensagens de ódio nas redes, com o apoio de tecnologias de última geração para combater conteúdos criados por pessoas e por inteligências artificiais.
A Fifa reforçou ainda que o monitoramento e as ações de proteção visam reduzir danos e apoiar a saúde mental de participantes e envolvidos no campo e fora dele.